Помните «Бриллиантовую руку» и Нону Мордюкову в роли управдома? А ее знаменитую фразу: «А не будут брать лотерейные билеты, отключим газ!» Времена меняются, а ситуация все та же: управляющие компании время от времени пугают собственников штрафами и отключением воды, газа или электричества за неоплату жилищно-коммунальных услуг.

А между тем у каждого из нас есть право, согласно федеральному закону №59, перейти на прямые договоры с ресурсниками и точно знать, что наши деньги дошли до адресата. Что у нас не могут отключить, к примеру, воду, если мы вовремя оплачиваем эту коммунальную услугу. Могут ли прямые договоры решить проблему неплатежей? Знают ли о своем праве собственники и что думают по этому поводу эксперты? 

Когда нет проблем, жильцы не хотят перемен 

У руководителя МУ РЭП №32 Юрия Донченко по этому поводу неоднозначное мнение. На его взгляд, поставщиков коммунальных услуг при прямых договорах можно защитить от недобросовестных управляющих компаний – такие есть и в Краснодаре, но их немного. В тех случаях, когда управляющие компании вовремя расплачиваются с поставщиками коммунальных услуг, проблем в многоэтажках нет. Как следствие, собственников положение вещей устраивает. Но не получится ли так, что хозяева квадратных метров захотят перейти на прямые договоры и все равно будут обращаться в свою управляющую компанию с жалобами на качество услуг? Вряд ли кто-то ответит на этот вопрос. Есть еще один вопрос: смогут ли ресурсо-снабжающие организации дойти до каждого собственника?

– На сегодняшний день ни один собственник не обратился к нам с пожеланием перейти на прямые договоры по холодной, горячей воде, отоплению, а всего в нашем управлении находится более 50 домов. Наверное, наша работа устраивает жильцов, которые хотят видеть единую квитанцию, в домах нет перебоев с подачей тепла, света, воды. Если говорить о долгах за жилищно-коммунальные услуги, то действительно есть проблемы с оплатой со стороны собственников, – подчеркивает Юрий Донченко. 

Не платят состоятельные

Старшая дома №54 на ул. 40-летия Победы Алла Луценко не видит выгоды в переходе на прямые договоры. И причины для этого есть. Во-первых, жильцы доверяют своей управляющей компании, которая не числится в должниках у ресурсников. 

– Есть компании, которые прикарманивают деньги собственников, и они не доходят до поставщиков коммунальных услуг, – говорит Алла Александровна. – Из-за этого и возникают проблемы. У нас все хорошо. Пока ключевую роль в расчетах с ресурсниками играют именно управляющие компании,  потому что они производят расчет и начисление платежей, выставляют и доставляют их. Принимают их и перечисляют по определенным числам ресурсникам вне зависимости от платежной дисциплины. Прибавьте сюда работу с должниками: поиск, уговоры, подписание реструктуризации задолженности, судебные тяжбы, работа с судебными приставами. А также прием собственников, многочисленные разъяснения по тарифам и вопросам по квитанциям. Теперь эту нагрузку должны на себя взять те, кто ранее был по другую сторону баррикад, то есть ресурсоснабжающие организации.

– Что касается платежной дисциплины, то я являюсь старшей более 30 лет. Наш дом относится к старому фонду, большинство жильцов знаю десятки лет,  поэтому к каждому подхожу по-разному. Одному достаточно увидеть свой номер квартиры с суммой долга на информационном стенде. С другим хватает  личного  разговора. С третьими никак не получается, поэтому информацию о сумме долга передаю в управляющую компанию для принятия мер, – подчеркивает старшая по дому.

Чаще всего, по словам Аллы Луценко, не платят состоятельные люди. К примеру, на сегодня самый большой долг за жилищно-коммунальные услуги есть у состоятельной семьи – 100 тыс. руб. 

А кому тогда жаловаться?

Председатель Краснодарской краевой корпорации жилищного самоуправления Владимир Колпаков считает, что многие собственники не горят желанием переходить на прямые договоры. И на это есть веские причины: офис управляющей компании зачастую располагается недалеко от собственников, есть аварийно-диспетчерские службы. При прямых договорах возможны сбои, собственник не будет понимать зону ответственности управляющей компании и ресурсоснабжающих компаний, и ему будет сложно оценить ситуацию. 

С другой стороны, большой плюс перехода на прямые договоры для собственников состоит в том, что средства, которые они платят за содержание и текущий ремонт своего дома, будут расходоваться именно на эти цели, а не использоваться для погашения долгов перед ресурсоснабжающими организациями. Что касается платежек, то не вижу большой проблемы в том, будет она одна или несколько. Сегодня многие оплачивают ЖКУ через смартфон, мобильный банк и др.  

В департаменте городского хозяйства и ТЭК, куда краснодарцы чаще  всего обращаются за разъяснениями по поводу плюсов и минусов  перехода на прямые договоры, тоже подчеркивают мысль: такую возможность рассматривают собственники, которые недовольны своими управляющими компаниями.

В тему

Задолжала 800 тыс. руб.

На сегодня самый крупный долг в Краснодаре имеется у пенсионерки одной из квартир в поселке Северном, которая накопила неоплаченных квитанций на 800 тыс. руб. В квартире прописаны дети и внуки, нет индивидуальных приборов учета. Материалы на взыскание долга по этой и другим подобным семьям находятся в работе у судебных приставов. 

Вырежи и сохрани 

Если вас хотите перейти на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями, то: 

• нужно провести общее собрание,  инициировать его может каждый собственник;
• вынести на повестку тему перехода на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями;
• принять решение большинством голосов;
• протокол общего собрания представить в свою управляющую компанию и те ресурсоснабжающие организации, с которыми жильцы дома хотят заключить прямые договоры.

Мнение

Диана Трушкова, руководитель Государственной жилищной инспекции Краснодарского края:

– Жители вправе решать: работать со своими управляющими компаниями так же, как и раньше, или перейти на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями. На мой взгляд, это дело вкуса и вопрос доверия собственников к своим управляющим компаниям. Мне как жильцу многоквартирного дома удобнее платить через управляющую компанию. Потому что приходит единый платежный документ, и я доверяю своей управляющей компании. Но бывают критические ситуации. Проверки Госжилинспекции  совместно с прокуратурой выявляют такие факты, когда управляющие компании собирают средства с собственников, но в установленные законодательством сроки не перечисляют деньги поставщикам коммунальных услуг. Такие случаи единичны, но они имеют место.