Региональный Центр общественного контроля в сфере ЖКХ   Краснодарского края  объединяет 14 центров общественного контроля в городе Краснодаре и в муниципальных образованиях края.

В городе-курорте Анапа муниципальным центром руководит Ключникова Наталья Михайловна,  координатор  органа территориального общественного самоуправления  микрорайона «Восточный».

Как руководитель Центра общественного контроля  она занимается в первую очередь вопросами  защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. А также,  принимает участие в работе комиссии по  приемке выполненных работ по капитальному  ремонту общего имущества собственников помещений в  МКД, работает с обращениями граждан по вопросам правильного  оказания коммунальных услуг потребителю, неправомерностью применения расчетов за поставленный коммунальный ресурс,  вопросами несоответствия показаний индивидуальных приборов учета с начисленными в квитанциях, необоснованностью применения тарифов на коммунальные услуги.  Наталья Михайловна  проводит консультации и ведет разъяснительную работу по основам жилищного законодательства.

Как председатель Общественного совета микрорайона «Восточный» на заседаниях представляет для обсуждения  проблемы ЖКХ своего района, приглашает для разрешения  этих проблем представителей управляющей компании «Коммунальщик».  Так, на последнем заседании  был заслушан вопрос по установке приборов учета тепловой энергии. Приглашали на заседание совета для отчета и обсуждения и решения насущных проблем района участкового полиции А. Луковкина.  Н.М. Ключникова, как координатор органов ТОС,   отчитывается перед членами совета  о проделанной работе и планах на будущее.

Идя навстречу многочисленным просьбам жителей своего микрорайона, Наталья Михайловна обратилась к главе города Сергееву Сергею Павловичу с просьбой об открытии кабинета врача общей практики для жителей района. Глава города пошел навстречу данной просьбе и, в августе 2016 года,  состоялось открытие кабинета врача, по адресу улица Чехова, дом 4, где граждане могут померять давление, сахар, сделать уколы, сдать анализы. Прием ведет квалифицированный  терапевт, есть регистратура и процедурный кабинет.

Заместитель руководителя Центра общественного контроля города-курорта Анапа Ярошенко Наталья Николаевна, руководитель ТОСА № 150 города Анапы,  принимает активное участие в работе центра. По заданию регионального Центра общественного контроля Краснодарского края проводит мониторинг роста коммунальных платежей и качества коммунальных услуг, работает на «горячей линии», оказывает консультативные услуги для повышения правовой грамотности населения. За активное участие в общественной жизни города  ей вручено «Свидетельство о занесении на Доску почета» города.

Центр общественного контроля в сфере ЖКХ города-курорта Анапа и в дальнейшем видит основные направления своей деятельности в осуществлении мониторинга ситуации в сфере ЖКХ, выявлении существующих проблем,  разъяснении гражданам основ жилищного законодательства, выявлении фактов нарушения законности и передаче материалов в контрольно-надзорные органы.